Handelsinformationer

Kontaktoplysninger Eventyrsport Kundeservice Tlf.: 78789020 Man - fre: 10.00 - 17.30 E-mail: kundeservice@eventyrsport.dk

Indholdsfortegnelse 

• Bestilling
• Sådan handler du hos os
• Fejl i priser
• Betaling
• Levering
• Afhentning
• Salg til offentlig institution
• Salg til udlandet
• Returret
• Reklamationsret
• Persondatapolitik
• Sikker betaling
• Cookies/Logstatistik
• Nyhedsbrev
• Prisgaranti

Bestilling:

På Eventyrsport.dk er det muligt at bestille varer til levering i hele Danmark, samt udvalgte lande udenfor dansk grænse.

Sådan handler du hos os:

1. Find den eller de varer, du ønsker, og læg dem i indkøbskurven. Gå herefter til indkøbskurven.
2. Vælg forsendelses- og betalingsmåde
3. Indtast dine personlige oplysninger
4. Godkend vores forretningsbetingelser
5. Tjek, at alle oplysninger er korrekte, og godkend købet
6. Foretag betalingen

Når ordren er gennemført, vil du modtage ordrebekræftelse på e-mail. Ligeledes vil du modtage en e-mail, når ordren er afsendt fra vores lager. Tjek eventuelt spamfilter/uønsket mail. Skulle du miste din ordrebekræftelse, kan du altid kontakte os på kundeservice@eventyrsport.dk og vi vil sende en ny ordrebekræftelse til dig.

Fejl i priser:

Du kan normalt forlange at købe varen til den pris, som var angivet under købet. Eventyrsport forholder sig retten til at ændre prisen/annullere købet, hvis der har været tale om en åbenlys prisfejl. Det kan fx være, hvis prisen er væsentligt lavere, end den normale pris.Ved sådanne tilfælde vil Eventyrsport Kundeservice tage kontakt til dig, og finde en tilfredstillende løsning. 

Betaling:

I webshoppen kan du betale med følgende kort:Dankort, Visa, MasterCard, Visa-Electron, Maestro og JCB (0,- kr. i gebyr). Du kan også få kredit ved ViaBill, samt betale via MobilePay. 
(Bemærk: MobilePay og ViaBill kan ikke benyttes som betaling i vores butikker).

Ved betaling med betalingskort, vil betaling først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Dine betalingskortoplysninger bliver sendt krypteret med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS. Så du kan helt trygt og sikkert handle online hos Eventyrsport.dk. ViaBill Handelsbetingelser: http://www.viabill.com/terms

Levering:

Leveringstiden i Danmark er 1-3 hverdage, mens leveringstiden til Grønland er 27 dage, Færøerne og Island 4-15 hverdage. Der tages forbehold for udsolgte eller udgåede varer, men hvis en vare er udsolgt/udgået, vil du hurtigt blive kontaktet af vores kundeservice. Bestiller du inden kl. 14:00 MAN-FRE forsøger vi at afsende din ordre samme dag. Din ordre bliver leveret af Post Danmark eller GLS alt efter, hvad du vælger, når du udfylder oplysningerne i indkøbskurven. Tjek eventuelt spamfilter/uønsket mail.

På eventyrsport.dk har du flere muligheder for fri fragt uanset din ordrestørrelse.

Afhentning:

Ved bestilling i webshoppen kan du vælge at få varen sendt til din hjemmeadresse, til din arbejdsplads, GLS Pakkeshops og Postnord Pakkebokse. Det er selvfølgelig også muligt at bestille til din lokale Eventyrsport butik.

Salg til offentlig institution:

Ønsker du at bestille til en offentlig institution, skal du kontakte kundeservice@eventyrsport.dk for yderligere oplysninger om volumen, rabatter mv.

Salg til udlandet:

Eventyrsport.dk sender varer til følgende lande udenfor dansk grænse; Grønland, Norge, Belgien, Finland, Færøerne, Holland, Island, Tyskland og Østrig. Se fragtprisen, til det pågældende land, i kurven, hvor du vælger leveringsform.

Ønsker du at sende en vare retur, beder vi dig venligst om at købe en fragtlabel ved dit lokale posthus. Varen sendes retur til:

Eventyrsport A/S

Att: Kundeservice/retur
Sletvej 50b
8310 Tranbjerg

Fortrydelsesret

Returret og returnering: 

Du har altid 365 dages fuld returret på varer købt på Eventyrsport.dk, regnet fra den dag varen modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand, som du modtog den, samt udfylde retursedlen, som du har modtaget sammen med varen. Husk at sende sko retur i original-æsken. 
I din pakke har vi vedlagt en returlabel du gratis kan anvende. Enten via GLS Shop return eller Postnord Shop return. Har du mistet din label, eller ønsker at returnere flere vare kan du altid indhente en gratis GLS returlabel via:  www.eventyrsport.dk/returlabel.

Har du købt varen online, og efterfølgende returnere den, gør vi opmæksom på at vi kun refundere pengene til det kort som er anvendt på originalordren.

Ved returnering hæfter du, som køber selv for varen, indtil den er i vores hænder.
HUSK derfor altid at sørge for, en kvittering af returneringen.

Har du bestilt levering udenfor dansk landegrænse beder vi dig venligst om at købe en fragtlabel ved dit lokale posthus. Varen sendes retur til:

Eventyrsport A/S
Att: Kundeservice
Sletvej 50b
8310 Tranbjerg<

Reklamationsret:

Eventyrsport.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage direkte, eller indirekte opstået, som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Eventyrsport.dk indenfor rimelig tid og gerne så snart det opdages. Varen kan efterfølgende sendes retur til vores webshop eller afleveres i en af kædens butikker for reparation eller ombytning/refundering. Husk at udfylde returseddelen, samt at medsende en kopi af din kvittering på varen. - Tøj og fodtøj skal være rengjort!

Når varen er modtages til os retur og såfremt reklamationen godkendes, byttes den til en anden vare, varen repareres, eller købesummen refunderes til din konto. Vi forbeholder os altid retten til at reperere varen. Returfragten er gratis hos Eventyrsport. Husk at medsende en kopi af din kvittering.

Som forbruger i EU har du altid mulighed for at klage via Forbruger europas ODR Portal: her 

Sikker betaling: 
I forbindelse med betaling med betalingskort bruges en sikker krypteret metode (SSL Kryptering) gennem et godkendt webshopsystem, så alle betalingsdata kun sendes via en sikker linje, og aldrig bliver gemt hos os. 

Persondatapolitik
Du finder vores persondatapolitik her: https://www.eventyrsport.dk/persondatapolitik.html

Cookies politik
Du finder vores cookies politik her: https://www.eventyrsport.dk/cookies.html

Nyhedsbrev:
Du har mulighed for at tilmelde dig vores e-mail nyhedsbrev og/eller kundeklub helt gratis. Dette er ikke noget, vi gør uden, at du selv har valgt det. Har du tilmeldt dig vores nyhedsbrev eller kundeklubben, kan du altid nemt framelde dig igen. Hvis du er i tvivl om, hvordan du gør, kan du kontakte kundeservice på kundeservice@eventyrsport.dk

Prisgaranti:

Du kan læse alt om vores prisgaranti her